La rivoluzione del social customer service

La rivoluzione del social customer service Titolo: La rivoluzione del social customer service
Autore: Paolo Fabrizio
Editore: Flaccovio Dario
Anno edizione: 2015
Pagine: 245 p., ill.
EAN: 9788857905204

Questo non è solo un libro sul servizio clienti, è molto di più. È una guida pratica per raggiungere gli obiettivi di business della tua azienda conciliandoli con le nuove aspettative dei clienti. Il servizio clienti stesso sta vivendo una rivoluzione tecnologica e culturale: da un lato i clienti utilizzano i social network per ottenere risposte più rapide e risolutive dall’altro le aziende devono riuscire a integrare i nuovi canali social in modo tale da ottimizzare costi e benefici. Purtroppo il divario tra le aspettative del cliente e quanto offerto dalle aziende è tuttora elevato. In un mercato ipercompetitivo esiste un’unica soluzione: rendere la qualità del servizio clienti l’elemento distintivo della tua azienda, trasformandolo così in un magnete per attrarre, mantenere e fidelizzare i clienti. Semplifica la vita al tuo cliente e lui ti ripagherà con moneta sonante: la sua fiducia nel tempo.
Una rivoluzione a metà Titolo: Una rivoluzione a metà
Autore: Mariano De Simone
Anno edizione: 2009
Una rivoluzione a metà
Una rivoluzione sentimentale Titolo: Una rivoluzione sentimentale
Autore: Viola Ardone
Anno edizione: 2016
Una rivoluzione sentimentale
Medicina sociale e igiene Titolo: Medicina sociale e igiene
Autore: Giovanni Marello,Elisabetta Chellini
Anno edizione: 1991
Medicina sociale e igiene
Riforma penitenziaria e intervento sociale Titolo: Riforma penitenziaria e intervento sociale
Autore: Mirella Di Cara,Adriana Gervasoni,M. Antonietta Steiner
Anno edizione: 1990
Riforma penitenziaria e intervento sociale
Partecipare alle politiche sociali. Il terzo settore come attore di democrazia Titolo: Partecipare alle politiche sociali. Il terzo settore come attore di democrazia
Autore: Simone Boselli,Marco Anoni
Anno edizione: 1999
Partecipare alle politiche sociali. Il terzo settore come attore di democrazia
Israele antico e scienze sociali Titolo: Israele antico e scienze sociali
Autore: Philip F. Esler
Anno edizione: 2009
Israele antico e scienze sociali
Teatro evolutivo. Dal cambiamento personale al cambiamento sociale. Solo nei panni di un Dio l'uomo conosce realmente se stesso Titolo: Teatro evolutivo. Dal cambiamento personale al cambiamento sociale. Solo nei panni di un Dio l’uomo conosce realmente se stesso
Autore: Adele Caprio
Anno edizione: 2016
Teatro evolutivo. Dal cambiamento personale al cambiamento sociale. Solo nei panni di un Dio l’uomo conosce realmente se stesso
Petrolio e rivoluzione. Il Vicino Oriente negli anni d'oro Titolo: Petrolio e rivoluzione. Il Vicino Oriente negli anni d’oro
Autore: Georges Corm
Anno edizione: 2005
Petrolio e rivoluzione. Il Vicino Oriente negli anni d’oro
L' arma del vero amore. La mia battaglia per l'impegno sociale dagli orrori del Vietnam al Plum Village Titolo: L’ arma del vero amore. La mia battaglia per l’impegno sociale dagli orrori del Vietnam al Plum Village
Autore: Không Chân
Anno edizione: 1995
L’ arma del vero amore. La mia battaglia per l’impegno sociale dagli orrori del Vietnam al Plum Village
Third sector and social partnership in Italy. A sociological perspective Titolo: Third sector and social partnership in Italy. A sociological perspective
Autore: Lucia Boccacin
Anno edizione: 2005
Third sector and social partnership in Italy. A sociological perspective
La dottrina sociale della Chiesa: risorsa per una società plurale Titolo: La dottrina sociale della Chiesa: risorsa per una società plurale
Autore: Angelo Scola
Anno edizione: 2007
La dottrina sociale della Chiesa: risorsa per una società plurale

Leave a Reply